Konsultacje i szkolenia

Konsultacje i szkolenia

Tel: +353873190551  E-mail: biuro@clubdoctor.pl Zapraszam właścicieli oraz kierujących klubami fitness, siłowniami, butikami fitness i studiami treningu personalnego. Oferuję pojedyncze konsultacje, jak i współpracę długofalową w zakresie organizacji pracy, dopasowania oferty, pozyskiwania i utrzymywania klientów oraz marketingu. Wiem, że jesteś przepracowany. Wiem, że w natłoku codziennych obowiązków tracisz dystans do swojej pracy. Wiem, że codziennie nurkując w tej samej wodzie, staje się ona mętna, przez co Ty zatracasz świeżość spojrzenia na swój biznes.

Milenialsi, klient trudny ale wdzięczny

  Retencja klientów klubów fitness nie jest łatwa. Jak trudne to zadanie, pokazują nam choćby statystyki, które mówią, że mniej niż połowa klientów pozostaje na dłużej niż okres pierwszej umowy. To bardzo mało biorąc pod uwagę skalę trudności i koszty nakłonienia nowej osoby do wykupienia członkostwa. Jeśli myślicie, że trend ten się odwróci i nadchodzą łatwiejsze czasy, to jesteście w błędzie. Wszystkie znaki na niebie wskazują na to, że będzie

Retencja pracowników kluczem do retencji klientów klubów fitness

Przeglądając oferty pracy, na pewno zauważyliście, że niektóre kluby fitness bardzo często szukają nowych pracowników. Zastanawiam się co jest przyczyną, aż tak dużej rotacja etatowców w tamtych miejscach. Przecież proces wymiany członka zespołu wiąże się z kosztami, i to niemałymi. Poza tym wysoka rotacja pracowników wyrządza ogromne szkody w jakości obsługi klienta, która jest kluczową w pracy nad retencją członków klubów. Zacznijmy jednak od początku. Według badania Pani Teresy Hurley

Mój pierwszy e-book

Od momentu, kiedy to skupiłem swoją prawie całą wagę, na zagadnieniu retencji klientów w klubach fitness, minęło już trochę czasu. Przez ten okres napisałem na ten temat kilka artykułów w różnych publikacjach. Postanowiłem zebrać moją dotychczasową pracę w jeden cykl zatytułowany: „Sekrety retencji klientów klubów fitness” i wydać je w postaci e-booków. Pierwsza część jest już dostępna i możesz ją otrzymać za darmo. Wystarczy, że zapiszesz się na newsletter tego

Długoterminowy nie oznacza lojalny

Właśnie ukazał się najnowszy numer Magazynu Fitness Biznesu. Na jego łamach znajdziecie mój tekst na temat klientów długoterminowych i klientów lojalnych. „…Na domiar złego troska o pozyskanie klienta była jedynym wysiłkiem, jakiego większość osób zarządzających klubami dopuszczała się, w myśl ogólnego przeświadczenia, że zatrzymanie członka klubu na dłużej jest łatwe i dzieje się poprzez usatysfakcjonowanie go dostarczeniem produktu i usługi na wysokim poziomie. Tak samo myśleli producenci samochodów, dopóki panowie

Proszę czekaj…

ZAPISZ SIĘ NA NEWSLETTER

Otrzymuj najświeższe informacje na bieżąco